Retourneren en restituties

Retourbeleid

We hopen dat u volledig tevreden bent met uw aankoop bij Brow Code. Wilt u een artikel retourneren? Stuur dan binnen twee weken na ontvangst van uw bestelling een e-mail naar hello@browcode.com . Houd er rekening mee dat alle bestellingen in originele staat, ongeopend en ongebruikt, aan ons moeten worden geretourneerd.

Om uw product te kunnen retourneren, dient u een aankoopbewijs te overleggen, zoals een bevestigingsmail, bestelnummer en een foto van het geleverde product. Als u uw bestelling wilt retourneren, dient u er rekening mee te houden dat alle vrachtkosten en bijbehorende retourkosten voor uw rekening zijn.

Proces voor vervanging

Onze excuses als uw pakket bij aankomst defect, kapot of beschadigd is. Als uw producten defect, kapot of beschadigd zijn tijdens het transport, stuur dan binnen 2 weken na ontvangst van uw bestelling een e-mail naar hello@browcode.com met uw bestelnummer en afbeeldingen van de ontvangen producten, evenals de verpakking waarin deze zijn geleverd.

Proces voor retourneren en terugbetalingen

Als u een artikel wilt retourneren, stuur dan binnen 2 weken na ontvangst van uw bestelling een e-mail naar hello@browcode.com met uw bestelnummer en de reden voor retournering/terugbetaling ter goedkeuring.

Om ervoor te zorgen dat Brow Code retourzendingen of terugbetalingen accepteert, moeten alle bestellingen in originele staat, ongeopend en ongebruikt, aan ons worden geretourneerd. Klanten moeten beeldmateriaal (foto's of video's), een patchtest van het product en bewijs van het resultaat van de patchtest aanleveren, indien Brow Code daarom vraagt. Als de terugbetaling wordt goedgekeurd, wordt de terugbetaling uitgevoerd via uw oorspronkelijke betaalmethode.

Retourvoorwaarden en -richtlijnen

  • Alle te retourneren artikelen moeten ongebruikt, ongeopend en compleet zijn in de originele plastic verpakking.
  • Wij zijn niet verantwoordelijk voor de retourkosten van de artikelen.
  • Zorg ervoor dat alle te retourneren artikelen goed zijn verpakt, zodat ze niet beschadigd raken tijdens de post.
  • Zorg ervoor dat alle retourpakketten worden verzonden met een traceerbare, verzekerde service, aangezien wij geen verantwoordelijkheid kunnen nemen voor artikelen die beschadigd raken of verloren gaan tijdens de retourzending.
  • Zorg ervoor dat het retourformulier is goedgekeurd - zonder goedkeuring kan uw retourzending mogelijk niet worden verwerkt.

      You’ve Been Influencing Your Friends’
      Brow Routines For Years —
      Now It’s Time To Get Rewarded For It.

      The Brow Code Affiliate Program is your way to earn commission by sharing your favourite Brow Code products with your audience.

      As one of our brand affiliates, you’ll share the Brow love one click at a time. Whether you’re a beauty creator, brow enthusiast, or content lover — this program is designed to reward you for doing what you already do best.

      JOIN VIA SHOPMY JOIN VIA LTK

      How It Works

      • Earn commission on all orders made through your community’s clicks
        — whether from your stories, link in bio, or storefronts.
      • Open to all creators on the ShopMy and LTK platforms
      • Getting started is simple:
      1. Log in to your LTK or ShopMy profile.
      2. Upload the URLs of your favourite Brow Code products.
      3. Take photos, create videos, and add them to your storefronts to start spreading the Brow Code love.

      Start Earning With Brow Code

      JOIN VIA SHOPMY JOIN VIA LTK