Resi e rimborsi

Politica di reso

Ci auguriamo che tu sia completamente soddisfatto del tuo acquisto Brow Code. Tuttavia, se desideri restituire un articolo, invia un'e-mail a hello@browcode.com entro due settimane dalla ricezione dell'ordine. Tieni presente che tutti gli ordini devono esserci restituiti nelle loro condizioni originali, non aperti e non utilizzati.

Per poter restituire il prodotto, devi fornire una prova d'acquisto, come l'e-mail di conferma, il numero d'ordine e una foto del prodotto consegnato. Se desideri restituire il tuo ordine, tieni presente che tutte le spese di spedizione e i costi di reso associati sono a tuo carico.

Procedura per le sostituzioni

Ci scusiamo se il tuo pacco risulta difettoso, rotto o danneggiato all'arrivo. Se i tuoi prodotti sono difettosi, rotti o danneggiati durante il trasporto, invia un'e-mail a hello@browcode.com entro 2 settimane dalla ricezione dell'ordine, specificando il numero d'ordine e le immagini dei prodotti ricevuti, nonché l'imballaggio in cui sono arrivati.

Procedura per resi e rimborsi

Se desideri restituire un articolo, invia un'e-mail a hello@browcode.com entro 2 settimane dalla ricezione dell'ordine, specificando il numero d'ordine e il motivo del reso/rimborso per l'approvazione.

Affinché Brow Code accetti eventuali resi Per eventuali rimborsi, tutti gli ordini devono essere restituiti nelle loro condizioni originali, non aperti e non utilizzati. I clienti devono fornire immagini (foto o video), un patch test del prodotto e la prova del risultato del patch test, se richiesto da Brow Code. Se il rimborso viene concesso, il rimborso verrà effettuato tramite il metodo di pagamento originale.

Termini e linee guida per i resi

  • Tutti gli articoli restituiti devono essere inutilizzati, non aperti e completi dell'involucro di plastica originale.
  • Non siamo responsabili delle spese di spedizione per la restituzione degli articoli.
  • Assicurati che tutti gli articoli restituiti siano ben imballati, in modo da non danneggiarli durante la spedizione.
  • Assicurati che tutti i pacchi di reso vengano spediti con un servizio tracciabile e assicurato, poiché non possiamo assumerci la responsabilità per articoli danneggiati o persi durante il trasporto di ritorno.
  • Assicurati che il modulo di reso sia stato approvato: in caso contrario, il reso potrebbe non essere elaborato.

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